Política de reembolso
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Condiciones para la devolución:
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados o realizados por encargo.
Gastos de envío: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Proceso de devolución:
- Contacta con nosotros en anatorres@porcelanaanatorres.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones para realizar el envío.
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago original.
No ofrecemos cambios. Si deseas otro producto, realiza una nueva compra tras recibir el reembolso.